本ポリシーは、Ryoji Asano（以下「運営者」といいます）が提供するサービス「タクトケア」（以下「本サービス」といいます）における、利用者の個人情報の取り扱いについて定めるものです。
本サービスは、その提供にあたり以下の情報を取得します。
このうち、ケアを受けるご本人の心身の状態やご利用サービスに関する情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当し得るものです。これらは本サービスの利用登録・ご利用そのものをもって、本サービス提供の目的で取得することにご同意いただいたものとして取り扱います。
本サービスの性質上、ご家族が入力した予定・HELP依頼・チャット内容等は、そのご家族が契約している事業所（本サービス上で連携設定を行った介護・障害福祉サービス提供者）に共有されます。これは本人と提供者との間の日々の連携を目的とする本サービスの中核機能であり、利用開始をもってご同意いただいたものとします。
上記を除き、法令に基づく場合を除いて、取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。
なお、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のクラウド事業者に業務委託の形でデータの保管・処理を委託しています。委託先には契約により適切な安全管理措置を求めています。
個人情報は、アカウントが存続する間、本サービスの提供に必要な範囲で保管します。アプリ内通知は、既読になったものについて90日経過後に順次削除します。お問い合わせフォームからいただいた内容は、対応完了後1年を経過した時点で順次削除します。
アカウントを退会された場合、表示名・ログインメールアドレスは復元不能な形に置き換え、そのアカウントで二度とログインできない状態にします。ただし、退会されたご本人以外の第三者（同じご家族の他のメンバーや契約事業所等）の記録として引き続き必要となる予定・チャット履歴等のデータは、退会された方ご自身の個人情報としてではなく、関係する第三者にとって必要な記録として、削除せず保持する場合があります。
プッシュ通知はブラウザの許可を得た上で任意で有効にする機能です。設定はいつでもブラウザ・端末側の設定、または本サービスの通知設定画面から解除できます。
ご自身に関する個人情報の開示、訂正、利用停止等をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に基づき合理的な範囲で対応します。
個人情報の漏洩、滅失又は毀損（そのおそれを含みます）を認識した場合は、速やかに影響範囲を調査し、個人情報保護法上報告義務のある事案に該当するときは個人情報保護委員会へ報告するとともに、影響を受ける利用者の皆様へできる限り速やかにご連絡します。なお、本サービスは運営者1名によって提供されており、24時間体制の監視は行っておりません。
本サービスに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いいたします。
本サービスの技術的な安全対策については、セキュリティについてのページでまとめています。
本ポリシーの内容は、法令の変更や本サービスの機能追加等に伴い、予告なく変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。